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侯梦姣:一心为民 青春无悔
编辑: 秦佳   来源: 焦作晚报   时间: 2020-10-22

  调解纠纷、治安防范、服务群众……这是一位普通社区民警的日常,工作繁杂琐碎,似乎总是波澜不惊。

  10月16日傍晚,华灯初上,民主路与人民路交叉口附近,市公安局解放分局社区民警侯梦姣还在走访沿街商户。

侯梦姣(左)在向辖区商户讲解防范电信诈骗常识。翟鹏程 摄

  忙碌的途中,侯梦姣向记者展示了她的微信。在刚过去不久的国庆、中秋假期,她的微信中收到了很多来自辖区群众的问候和祝福。

p2p理财产品|p2p理财平台|p2p理财投资网站  一条条祝福短信,让这名社区民警既骄傲又幸福。来到警务室短短3年,一名社区民警如何做到让居民如此牵挂?面对记者的疑惑,侯梦姣说,最重要的就是心中永远有一颗为民的心。

  3年前,刚入警的侯梦姣来到锦江现代城警务室。一开始她就在思索,怎样工作才能让群众真正满意?“就在思索这个问题时,我接到了来警务室工作后的第一个群众求助,那件事的处理对我触动很深……”侯梦姣说。

  侯梦姣至今仍记得,那是辖区居民陈女士找她诉说了一个难题。陈女士和丈夫李某离婚后,想把孩子的户口从李某家迁出。李某表面答应,实际上却一直阻挠。看到陈女士无助的样子,侯梦姣没推脱,开始和李某联系,结果却吃了闭门羹。第一次不行就再联系,没想到第二次还是说不上话。刚入警的侯梦姣没什么好经验,当时就抱着不放弃的想法,一次次和李某联系。“联系次数多了,李某觉得不好意思再拖了,后来主动承认了错误,配合了工作……”侯梦姣说。

p2p理财产品|p2p理财平台|p2p理财投资网站  侯梦姣告诉记者,在和李某的联系中,有几次她差点打退堂鼓,幸亏自己有股子韧劲,没有选择放弃。那件事后,她就告诉自己,在社区警务这条路上,心中的那股热情和韧劲什么时候也不能丢。

p2p理财产品|p2p理财平台|p2p理财投资网站  2018年冬季,辖区居民王某因家里卫生间管道漏水和楼下居民陈某发生了矛盾。侯梦姣到现场调解时,其他居民善意地提醒她:“王某年纪大了,平时一个人居住,性格比较古怪,不好相处……”果然,侯梦姣还没张嘴,王某先对她进行一顿数落:“他们打个电话你就来了,你就是来帮楼下的……”虽然侯梦姣觉得委屈,但脸上一点儿也没有表现出来。她知道,王某爱面子,解决问题得先替当事人着想。

  侯梦姣先是劝散了围观的人群,让王某和陈某先回家。当天下午,她又上门,王某还是没搭理。让王某没想到的是,下午下班后,她第三次上门了。这一次,王某吐露了心声,称独自一人没帮手,不知道怎么维修,加上陈某说话难听,双方这才发生了矛盾。了解情况后,侯梦姣表示绝对一管到底,然后主动联系工人帮王某维修了管道。就这样,矛盾彻底化解。侯梦姣一天三次登门的事迹,也在居民中传开了。

p2p理财产品|p2p理财平台|p2p理财投资网站  还有一次,侯梦姣在辖区走访时,某饭店老板吴某说出了自己的烦心事:“昨天晚上,两名男子吃完饭没结账就走了……”吴某对侯梦姣说,也就200多元饭钱,他也没指望能找回,不过见到民警就想提一下。侯梦姣知道,钱虽不多,却绝不能一听了之。随后,她专门找同事帮忙,从相关视频里一点点找线索。忙活了近一天,其间也多次遇到困难,侯梦姣始终没有放弃,通过深入排查确定了两名男子的身份,并和他们取得了联系。原来,两名男子吃完饭后,都以为对方已经付账了。最终,吴某拿到了200多元的饭钱,从那以后,只要一提到侯梦姣,他都会伸出大拇指夸赞。

  3年来,侯梦姣做了无数次这样的“小事”。时间久了,她觉得自己和群众就是一家人,也得到了大家的深深信任。

  今年的新冠肺炎疫情防控阻击战中,侯梦姣用柔弱的肩膀扛起更大的责任,配合社区对重点人员进行排查、加强各疫情防控检测点的巡查、向居民开展防疫宣传教育等,她每天都冲在一线,任劳任怨。遇到一些特殊情况时,她更是不顾危险及时处置,体现出了一名女民警特有的勇气。

  很多人不知道的是,侯梦姣的丈夫也是一名警察。在双警家庭,一名女民警忙忙碌碌,就意味着对家庭会有很多亏欠。侯梦姣说,她知道有时候必须舍小家为大家,更不能降低一丝工作标准。看似日常的工作,对于群众而言,却是关系他们切身利益的大事。她需要做的就是一如既往地用满腔热情服务辖区群众。(记者 杜挺勇)

 
 
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